Sameframe — 撤回权

生效日期： 2026 年 7 月 6 日 版本： 1.1

语言版本： 本告知以英文版为准。如中英文版本存在冲突，以英文版为准；但该约定不得剥夺你依所在地强制性法律享有的任何权利。

本告知依据欧盟《消费者权益指令》（2011/83/EU）向欧盟及欧洲经济区（EEA）境内消费者提供，说明你对通过 Sameframe（"本服务"）购买 credits 的撤回权。本服务由 Yi Studio（CVR-no. 46551257）（Lyngbyvej 83A, 2100 København Ø，丹麦（欧盟））（"Yi Studio"、"我们"）运营。本告知构成服务条款与隐私政策的一部分，应与之一并阅读。

1. 你的撤回权

若你是欧盟／EEA 境内的消费者，你有权在 14 天内无需说明任何理由撤回你的 credits 购买。

撤回期自合同订立之日——即你的 credits 购买获确认之日——起 14 天届满。

行使撤回权时，你须以清晰、明确的声明告知我们撤回的决定。你可以：

• 发送邮件至 support@sameframe.photo；或
• 写信至 Yi Studio, Lyngbyvej 83A, 2100 København Ø, Denmark；或
• 使用下方第 4 节的标准撤回表格（并非强制使用）。

只要你在撤回期届满前发出行使撤回权的通知，即视为符合撤回期限要求。

2. 撤回的效力

若你撤回本合同，我们将不无故拖延地、并在任何情况下不迟于我们收到你撤回决定之日起 14 天内，向你退还依本告知应退的款项。除非你明确另行同意，我们将使用你在初始交易中所用的同一支付方式退款；在任何情况下，你不会因退款而产生任何费用。退款发出时，相应的 credits 将从你的余额中移除。

3. Credits、立即供应与可退范围

Credits 在购买后即时供应至你的账户，每个 credit 在你用它生成一张合影时被消耗。在结账时，我们会请你明确请求立即供应，并确认你已使用的 credit 不再可退，此依据《消费者权益指令》第 16(a) 与 16(m) 条。

无论 credits 在技术上的法律定性如何，我们均适用以下承诺，其不低于你的法定地位：

• 整单未使用（14 天内）： 如你未使用某次购买的任何 credit，经请求你将获得该次购买的全额退款。
• 部分使用（14 天内）： 如你已使用某次购买的部分而非全部 credits，你将获得该次购买未使用部分的退款，按比例计算。
• 已使用的 credits： 已用于生成合影的 credit 已应你的请求完全履行，不受撤回权保护而不予退还。
• 14 天之后： 法定撤回期已届满；就整单未使用的购买退款，仍可作为善意举措由我们酌情提供，详见服务条款。

本告知不影响你就合成失败自动退还 credit 的独立权利——如合影无法生成，该次尝试所消耗的 credit 将自动退回你的余额。见服务条款第 8 节。

4. 标准撤回表格

（仅在你希望撤回合同时填写并返回本表格。并非强制使用。）

致 Yi Studio（CVR-no. 46551257），Lyngbyvej 83A, 2100 København Ø, Denmark —— 邮箱 support@sameframe.photo：

本人／我们（†）在此通知，本人／我们（†）撤回就以下服务供应的本人／我们（†）之合同：

— 订购于（†）／收到于（†）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

— 消费者姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

— 消费者地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

— 订单或回执编号（如有）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

— 消费者签名（仅在以纸质形式通知本表格时）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

— 日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（†）请酌情删除。

对撤回权有疑问？请发送邮件至 support@sameframe.photo。